Asistencia remota de Codefutura
Descargue el programa para que uno de nuestros técnicos pueda ayudarle directamente desde su equipo. Úselo solo cuando Codefutura se lo pida.
Descargar para WindowsNúmero de soporte
Comuníquese con nosotros antes de iniciar la sesión.
809-584-7510Llamada y WhatsApp · Lun–Vie 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Escribir por WhatsAppRespuesta inmediata en horario laboral soporte@codefutura.comCorreo de soporteCómo recibir asistencia
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Contáctenos al 809-584-7510 o a soporte@codefutura.com y un técnico le indicará cuándo iniciar.
Descargue y abra el programa
Pulse el botón de descarga y ejecute el archivo. No necesita instalar nada ni cambiar el nombre del archivo.
Comparta su ID y clave
Dígale al técnico el ID y la clave que muestra el programa. Cierre el programa al terminar para finalizar la sesión.
Instalación permanente
Windows · Para equipos que su técnico atenderá con frecuenciaInstala el programa como servicio.
- Descargue el archivo.
- Clic derecho → Ejecutar como administrador.
- Cuando termine, comparta el ID que se muestra con su técnico.
Preguntas frecuentes
¿Windows muestra un aviso de seguridad?
Es normal: este programa permite que un técnico controle su equipo y Windows lo avisa cuando se descarga de un sitio nuevo. Pulse «Más información» y luego «Ejecutar de todas formas». Úselo solo cuando Codefutura se lo pida y no cambie el nombre del archivo.
Verificar que el archivo es el original
Es el programa oficial RustDesk 1.5.1, sin modificar. Su huella SHA-256 es:
319206042390ebfcba934cf0baa2f612f34de463c78c843b7cb8c22097c4bf7bEn Windows, abra PowerShell en la carpeta de descargas y ejecute:
Get-FileHash .\windows-asistencia-rapida*.exe
El resultado debe coincidir con la huella anterior.
¿Puedo usarlo en Mac, Linux o celular?
Esta página ofrece la versión preconfigurada para Windows. Para Mac, Linux, Android o iOS puede obtener el programa oficial en rustdesk.com/download; antes de usarlo, comuníquese con soporte y le indicaremos cómo conectarnos.